Operadora de Atendimento II

Atividades: 

• Prestar informações diversas sobre os serviços, convênios, coberturas de exames, valores e formas de pagamento, agendamento dos exames, orientações e preparos necessários para os procedimentos, assim como prazos e formas de envio dos resultados;
• Realizar o atendimento ao cliente e agendamento por todos os canais de comunicação: solicitação de senha, cobrança dos particulares, preenchimento de guias, confirmação de agenda, execução dos processos administrativos, preenchimento de planilhas de controle e atualização, salvar arquivos, digitalizar e arquivar documentos;
• Resolução de pendências e acompanhamento do fluxo de atendimento;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e complexidade organizacional;
• Prestar auxílio no treinamento e reciclagem da equipe;
• Responsável pelo registro da passagem de plantão;
• Prestar auxílio nas duplas checagens dos processos;
• Suporte aos canais de comunicação, equipe de atendimento e liderança.

Horário: Segunda à sexta de 11h às 20h e sábado 08h às 14h.