Pessoa Analista de Sucesso em Licitação

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo. Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!Inscreva-se e venha crescer com liberdade! Responsabilidades e atribuiçõesCriar relacionamento amigável e profissional com os clientes;Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR);Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes;Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade;Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão;Monitorar, tratar e reverter Churn;Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo;Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações;Organização para garantir qualidade nas entregas;Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente;Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes;Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas;Boa comunicação para ser claro e assertivo;Experiência e bom conhecimento em licitações;Informações adicionaisHorário:🔷 Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 12:00 | 13:30 às 18:00.🔷 Modalidade de Trabalho: Home office.Benefícios:🔷Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash🔷Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash🔷 Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade🔷 Plano Odontológico: Empresa paga 100% da mensalidade🔷 Plano de Saúde Emocional🔷 Crédito Farmácia🔷 Seguro de Vida🔷 Parceria OpenEnglish🔷 Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal)🔷 Day Off no Aniversário🔷 Welcome Gift