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Estamos buscando um(a) profissional Senior de Operações de Cloud & Middleware para atuar na disponibilidade, estabilidade e desempenho de plataformas críticas que suportam serviços financeiros, contribuindo com monitoramento, gestão de alertas, resolução de incidentes, análise técnica e melhorias operacionais em um ambiente global 24x7.

Qual será sua missão:

Monitorar e gerenciar alertas de plataformas Cloud, Middleware, APIs e Contêineres;
Realizar análise inicial e troubleshooting de incidentes;
Resolver incidentes dentro dos SLAs e OLAs estabelecidos;
Escalar problemas complexos para as equipes correspondentes;
Documentar ações realizadas e manter registros operacionais atualizados;
Administrar e dar suporte a ambientes AWS e Azure;
Supervisionar a saúde e disponibilidade dos serviços Cloud;
Executar procedimentos operacionais e mudanças padrão;
Participar de iniciativas de otimização e melhoria contínua;
Administrar e dar suporte a plataformas Middleware e servidores de aplicação;
Realizar atividades de manutenção, configuração e monitoramento;
Diagnosticar e resolver problemas de disponibilidade e desempenho;
Gerenciar ambientes produtivos e não produtivos;
Operar e monitorar plataformas de gestão de APIs;
Analisar incidentes relacionados a integrações e serviços API;
Garantir a disponibilidade e desempenho das plataformas de integração;
Monitorar e dar suporte a plataformas Kubernetes e OpenShift;
Analisar eventos, alertas e incidentes de aplicações conteinerizadas;
Colaborar em atividades de operação e melhoria de plataformas cloud-native;
Elaborar e manter procedimentos operacionais e documentação técnica;
Identificar oportunidades de automação e otimização;
Compartilhar conhecimento com equipes globais e multidisciplinares;
Demais rotinas da área.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com [email protected]

Requisitos

O que você precisa ter:

Sólida experiência em operações tecnológicas, suporte de infraestrutura ou administração de plataformas;
Experiência em ambientes críticos de alta disponibilidade;
Experiência em gestão de alertas e incidentes em ambientes Cloud e Middleware;
Conhecimentos em AWS, incluindo EC2, S3, RDS, Lambda, IAM, VPC e CloudFormation;
Conhecimentos em Microsoft Azure, incluindo Virtual Machines, Blob Storage, Azure SQL, Azure Functions, Virtual Network e Azure Active Directory;
Conhecimentos em OpenShift, Kubernetes, AKS, EKS, ECS, Fargate e Azure Container Apps;
Conhecimentos em IBM WebSphere Application Server, IBM HTTP Server (IHS), IBM MQ, IBM FileNet, Apache HTTP Server, Apache Tomcat, Microsoft IIS, NGINX e JBOSS;
Conhecimentos em TIBCO BW e BPM;
Conhecimentos em plataformas de gestão de APIs, como Apigee e Amazon API Gateway;
Conhecimentos em Dynatrace, Grafana, Prometheus, CloudWatch e Azure Monitor;
Conhecimentos em ServiceNow, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Monitoramento Operacional;
Obrigatório: Graduação completa em Engenharia, Informática, Sistemas ou áreas relacionadas.

Diferenciais:

Certificação AWS Cloud Practitioner / Solutions Architect Associate;
Certificação Microsoft Azure Fundamentals / Administrator;
Certificação Red Hat OpenShift;
Certificação Kubernetes (CKA / CKAD);
Certificação ITIL Foundation;
Certificação Dynatrace Associate.

🌎 Idioma:

Espanhol Intermediário ou Avançado para conversação.
Inglês Intermediário ou Avançado para conversação

Benefícios

✔️Plano de Saúde Amil subsidiado pela empresa para o titular (Inclusão de dependentes com desconto em folha)

✔️Assistência Odontológica Amil (opcional) (Inclusão de dependentes no plano odontológico)

✔️Vale Refeição no cartão Flash Benefícios – R$ 35,00 por dia

✔️Programa POP (Programa de Orientação Pessoal) com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, sem custo para titular e dependentes legais

✔️Wellhub (Gympass) com acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil

✔️Convênios com universidades para graduação e pós-graduação

✔️Descontos em escolas de idiomas

✔️Incentivo ao desenvolvimento contínuo

✔️Seguro de Vida em Grupo;

✔️Convênio com o SESC para titular e dependentes

✔️Parcerias com grandes marcas de consumo

✔️Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Horário de trabalho: 22:00 às 06:00 + com escalas aos finais de semana e feriados

Local: Híbrido em São Paulo (região de Interlagos) ou Home Office (Aceitamos pessoas candidatas de todo o Brasil)