O SDR (Sales Development Representative) é o profissional responsável por atuar nas etapas iniciais do funil comercial, sendo o motor de geração de novas oportunidades de negócio. O ocupante do cargo realizará a prospecção ativa (outbound) e o atendimento receptivo (inbound), além de conduzir a requalificação e reativação de contas. Suas principais missões são mapear e abordar empresas do Perfil de Cliente Ideal (ICP), validar as dores do cliente relacionadas à gestão de pessoas, realizar reuniões de qualificação e estruturar a passagem de bastão (handoff) para a continuidade do processo de vendas com o Consultor Comercial. Principais Responsabilidades: - Prospecção ativa (Outbound): • Identificar, mapear e abordar ativamente novos potenciais clientes (decisores (gerentes e diretores de RH), Business Partners e Lideranças) dentro do perfil de mercado-alvo; • Executar cadências de contato por meio de ligação telefônica, e-mail, LinkedIn e ferramentas de automação; • Atuar com independência na prospecção sem a dependência de listas de contatos pré-definidas. - Qualificação e atendimento receptivo (Inbound): • Atender e qualificar leads originados por campanhas de marketing ou canais de entrada com agilidade (SLA de primeiro contato em até 2 horas); • Avaliar a aderência dos leads às diretrizes de ICP (Perfil de Cliente Ideal) e lista excludente de empresas. - Fluxo operacional de vendas e apresentação: • Realizar a primeira reunião e o primeiro contato com os potenciais clientes para entender a necessidade, mapear as dores e avaliar o perfil do cliente; • Agendar a segunda reunião, que será conduzida pelo Consultor Comercial; • Retomar a interação após a reunião de alinhamento com o Consultor Comercial para apresentar a proposta comercial ao cliente. - Reativação e Reconquista: • Desenvolver ações pontuais de reativação de clientes inativos e de reconquista de oportunidades perdidas com motivos circunstanciais nos últimos 12 meses. - Gestão de processo e CRM: • Registrar e manter atualizadas 100% das interações, contatos, organizações e histórico das oportunidades no CRM; • Garantir o preenchimento dos requisitos operacionais para conversão de oportunidades em SQL (Sales Qualified Lead) e realizar a transferência formal (handoff) para Consultor Comercial.
• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; • Experiência prévia em processos de pré-venda B2B (Inbound e Outbound); • Experiência com sistemas de CRM e plataformas de prospecção e automação (Apollo, Pipedrive, RD Station, ou similares). Competências Comportamentais: • Comunicação • Perfil Proativo • Estabilidade profissional • Adesão a Normas e Ética
- Vale Refeição; - Vale Transporte; - Assistencia médica e odontológica.
Fonte: selecty
