4 – DA QUALIFICAÇÃO E ATRIBUIÇÕES DOS PROFISSIONAIS 4.1 Da Qualificação 4.1.1. Porteiro Os contratados para a função de Porteiro deverão possuir as seguintes qualificações mínimas: 1) Ter instrução correspondente ao nono ano do ensino fundamental; 2) Condicionamento físico compatível com o exercício das atividades. 3) Ter sido aprovado em exames de saúde e de aptidão psicológica; 4) Capacidade de se comunicar com fluência, desenvoltura e cordialidade; 5) Ter idoneidade comprovada mediante a apresentação de antecedentes criminais, sem registros de indiciamento em inquérito policial, de estar sendo processado criminalmente ou ter sido condenado em processo criminal; 5 – DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS A SEREM EXECUTADOS 5.1. Das atribuições 5.1.1. Os serviços de Portaria a serem contratados compreenderão a execução das seguintes atividades: 1) A prestação dos serviços de Portaria, nos postos fixados pela Contratante, envolve a alocação pela Contratada, de profissionais devidamente habilitados; 2) Deverão assumir os postos pontualmente, uniformizados e com aparência pessoal de acordo com as normas estabelecidas pela empresa; 3) Executar verificações periódicas, adotando as providências e cuidados necessários para o perfeito desempenho das funções e manutenção da normalidade; 4) Repassar para o Porteiro que está assumindo o posto todas às orientações recebidas e em vigor, bem como eventual anomalia observada nas instalações e suas imediações, devendo o porteiro registrar diariamente em livro de ocorrências quando da sua rendição; 5) Permitir o ingresso somente de pessoas devidamente identificadas e autorizadas nas dependências da Contratante, mantendo-se atento e observando o fluxo de pessoas e materiais que passam pelo posto; 6) Controlar a entrada no portão de acesso às dependências dos setores pertencentes a esta Secretaria, mantendo as portas de acesso sempre fechadas; 7) Controlar a entrada e saída de veículos, registrando a identidade do motorista, placa e horários de chegada e partida, com exceção dos veículos já autorizados, mantendo sempre os portões fechados; 8) Comunicar imediatamente à Contratante, qualquer anormalidade verificada, inclusive de ordem funcional, para que sejam adotadas as providências de regularização necessárias; 9) Manter afixado no posto, em local visível, o número do telefone da Delegacia de Polícia da Região, do Corpo de Bombeiros, dos responsáveis pela administração da instalação e outros de interesse; 10) Abster-se da execução de quaisquer outras atividades alheias aos objetivos avençados em contrato, mantendo-se no posto, não devendo se afastar de seus afazeres, principalmente para atender as chamadas ou cumprir tarefas solicitadas por terceiros não autorizados; 11) Observar a movimentação de indivíduos suspeitos nas imediações do posto, adotando as medidas de segurança conforme orientação recebida da Contratante, bem como as que entenderem oportunas; 12) Proibir a aglomeração de pessoas junto ao posto, comunicando o fato a Contratante; 13) Proibir todo e qualquer tipo de atividade comercial junto ao posto e imediações, que implique ou ofereça risco à segurança dos serviços e das instalações; 14) Proibir a utilização do posto para guarda de objetos estranhos ao local, assim como de bens particulares de empregados ou de terceiros; 15) Deixar o posto somente após passar o serviço ao seu substituto; 16) Executar supervisão diária conforme a orientação recebida da Contratante, verificando todas as dependências das instalações, adotando os cuidados e providências necessários para o perfeito desempenho das funções e manutenção da ordem nas instalações; 17) Auxiliar nas atividades da recepção quando necessário e couber; 18) Colaborar com as policias Civil e Militar nas ocorrências de ordem policial dentro das instalações do Contratante, facilitando quando possível, à atuação daquelas, inclusive na indicação de testemunhas presenciais de eventual acontecimento; 19) Colaborar nos casos de emergência ou abandono das instalações, visando à manutenção das condições de segurança; 20) Comunicar todas as faltas ao responsável do posto após 20 minutos de atraso, para que o mesmo tome as providências quanto à cobertura do posto. Todas as coberturas de faltas dos porteiros deverão ser registradas no livro de ocorrência, bem como, comunicadas ao responsável pelo posto; 21) Controlar rigorosamente a entrada e saída de pessoas, veículos, bens patrimoniais, equipamentos e materiais nas dependências da Instituição; 22) Cumprir a programação dos serviços feitos periodicamente pela Contratante, com atendimento sempre cortês e de forma a garantir as condições de segurança das instalações, dos empregados e das pessoas em geral que se façam presentes.
O Porteiro é um profissional essencial para a segurança e organização de ambientes residenciais, comerciais ou industriais. Para atuar nessa função, é necessário possuir conhecimentos e experiências específicas que garantam um desempenho eficiente e seguro das atividades. Primeiramente, o Porteiro deve ter uma boa comunicação, tanto oral quanto escrita, para interagir com os visitantes, funcionários e supervisores de maneira clara e cordial. É fundamental que o profissional tenha habilidades em atendimento ao público, demonstrando cortesia e atenção, a fim de criar um ambiente acolhedor e seguro. Um bom Porteiro deve ter conhecimentos sobre normas de segurança e controle de acesso, incluindo a identificação de pessoas e veículos, além de saber como agir em situações de emergência. A experiência em monitoramento de câmeras de segurança e sistemas de alarme também é altamente valorizada, assim como o conhecimento das rotinas administrativas, como registro de entradas e saídas, emissão de crachás e relatórios de ocorrências. Além disso, é importante que o Porteiro tenha habilidades básicas em informática para operar sistemas de controle de acesso e realizar o registro de informações no computador. Ter uma boa capacidade de observação e atenção aos detalhes é essencial para garantir a segurança do local. Por último, o porteiro deve ser uma pessoa com caráter e ética, respeitando as normas da empresa e a privacidade dos moradores ou funcionários. A disponibilidade para trabalhar em turnos alternados, incluindo noites, finais de semana e feriados, também é uma característica importante para esta função. Em resumo, a experiência em atendimento ao público, conhecimento em segurança patrimonial e habilidades administrativas são fundamentais para um Porteiro atuar de maneira eficaz e garantir a tranquilidade e segurança de todos no ambiente em que trabalha.
VA - R$ 28,41 / VT - R$5,10
Fonte: selecty
