Profesional de Gestión y Seguimiento de Servicios de Telecomunicaciones

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Responsabilidades y atribuciones

Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones, asegurando el control operativo, administrativo y financiero de los servicios, así como el seguimiento a proveedores, indicadores, niveles de servicio, costos, facturación e inventarios.

El rol debe generar información de seguimiento y análisis que permita identificar desviaciones, controlar el desempeño de los servicios y apoyar la toma de decisiones.

Responsabilidades / Funciones

Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones.

Realizar seguimiento a la gestión de proveedores.

Hacer seguimiento y control de presupuesto, facturación y costos asociados a los servicios.

Realizar seguimiento operativo de los servicios.

Gestionar y hacer seguimiento a KPI, SLA/ANS e indicadores de servicio.

Realizar seguimiento de inventarios asociados a los servicios.

Elaborar y consolidar información para reportes de gestión.

Realizar análisis de costos.

Utilizar herramientas de seguimiento y Business Intelligence para el control de los servicios.

Hacer seguimiento a los compromisos y niveles de servicio establecidos.

Requisitos y calificaciones

Profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.

Más de 5 años de experiencia profesional.

Experiencia específica:Control de presupuesto.

Facturación.

Gestión de proveedores.

Seguimiento operativo de servicios de telecomunicaciones.

Gestión de KPI.Gestión de SLA/ANS.Manejo de inventarios.

Análisis de costos.

Seguimiento y control mediante herramientas de BI.Certificaciones esperadas

Microsoft Azure Fundamentals – AZ-900 o relacionada.

ITIL Foundation vigente.