Recepcionista

A Recepcionista será responsável pelo atendimento ao público, acolhendo pacientes particulares e conveniados a planos de saúde, garantindo um atendimento humanizado, organizado e eficiente. Atuará no cadastro de informações, agendamentos, orientações sobre exames e valores, além do apoio aos processos de convênios e às rotinas administrativas do laboratório, sempre zelando pelo sigilo e pela qualidade do atendimento.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao público, recepcionando pacientes com cordialidade e atenção;
• Efetuar cadastro e conferência de documentos dos pacientes;
• Realizar agendamentos de exames e atendimentos;
• Prestar orientações sobre exames, valores, preparos e prazos;
• Auxiliar nos processos de autorizações de convênios e planos de saúde;
• Organizar e controlar o fluxo de atendimento na recepção;
• Manter a recepção organizada, limpa e padronizada;
• Zelar pelo sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes;
• Apoiar as rotinas administrativas do laboratório conforme necessidade;
• Seguir normas, procedimentos internos e padrões de qualidade.

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público ou recepção;
• Conhecimento do Pacote do Office;
• Boa comunicação, cordialidade e postura profissional;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Experiência em laboratórios, clínicas ou convênios de saúde será considerada diferencial.