Descrição da vaga

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Recepcionista dedicado(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência acolhedora a clientes, parceiros e colaboradores. O profissional atuará como primeiro ponto de contato, gerenciando o fluxo de visitantes, atendendo chamadas e colaborando com a organização das agendas internas.

Responsabilidades

Receber e orientar visitantes, mantendo a imagem institucional da empresa;
Atender ligações telefônicas e encaminhar demandas de forma eficaz;
Gerenciar agendas de reuniões e eventos internos;
Manter a organização dos espaços de recepção e controle de materiais de escritório;
Colaborar com outras áreas, garantindo a fluidez das operações diárias.

Boa comunicação verbal e escrita em português;
Experiência em atendimento ao público em ambientes corporativos ou de serviços;
Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
Capacidade de multitarefa e gerenciamento de agendas;
Organização e proatividade para lidar com demandas simultâneas;
Atitude cordial e profissional em todas as interações.

Conhecimento em sistemas de agendamento e CRM;
Experiência em recepção corporativa ou em hotelaria;
Habilidade em ingles (nível intermediário);
Familiaridade com softwares de gestão de documentos.

Aumento da satisfação dos visitantes medido por pesquisas internas;
Redução do tempo de espera de chamadas em 15%;
Melhoria da eficiência no fluxo de atendimento, contribuindo para 20% de ganho de produtividade nas áreas atendidas;
Fortalecimento da imagem institucional da empresa perante clientes e parceiros;
Impacto direto na experiência positiva dos colaboradores.

Fonte: abler