RECEPCIONISTA

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.

Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.

Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.

Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.

Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.

Responsabilidades e atribuições

Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica

Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado

Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica

Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços

Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos

Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade

Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário

Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara

Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames

Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros

Manter a recepção limpa, organizada e funcional.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);Excelente comunicação verbal e escuta ativa

Postura acolhedora, empática e proativa

Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde

Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.

Diferenciais:Experiência com atendimento humanizado

Conhecimento do sistema Tasy

Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial

Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.

Informações adicionais

Vale Refeição: R$42,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)Vale Transporte

Day Off no dia do aniversário

Plano de Saúde (sem desconto em folha)Plano Odontológico (sem desconto em folha)Total Pass (bem-estar e atividade física)Descontos com instituições de ensino

Universidade Corporativa Leve