Recepcionista

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e atenciosa, com facilidade para atendimento ao público e atuação comercial consultiva..

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, realizar cadastros, confirmar consultas e orientar sobre os serviços da clínica.
• Atender ligações e mensagens, esclarecer dúvidas e organizar a agenda dos profissionais.
• Entrar em contato com pacientes que já conhecem a clínica para apresentar serviços pertinentes, apoiar o agendamento de retornos e acompanhar solicitações pendentes.
• Atender pessoas que procuram a clínica por telefone, identificar suas necessidades e conduzir o atendimento até o agendamento.
• Acompanhar confirmações, remarcações e faltas, contribuindo para a organização da agenda e a continuidade do atendimento.
• Registrar os contatos e acompanhar os resultados dos agendamentos, mantendo uma comunicação acolhedora e respeitando a confidencialidade dos dados dos pacientes.

• Comunicação clara e cordial em português.
• Organização e atenção a detalhes.
• Domínio de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.

• Conhecimento de softwares de agendamento (ex.: Google Calendar, Outlook).
• Experiência em hotelaria ou atendimento ao público.
• Habilidade em multitarefa e resolução de conflitos.

• Aumento da satisfação dos visitantes medido por pesquisas internas.
• Redução do tempo médio de espera em 20%.
• Melhoria da organização do fluxo de visitas e otimização de processos.
• Contribuição para a imagem corporativa positiva e profissional.