Refere-se a quem trabalha na recepção de uma empresa, instituição ou negócio, e tem como principal responsabilidade atender os visitantes ou clientes que chegam, seja por telefone ou pessoalmente. As funções comuns de uma recepcionista incluem:
Atender aos clientes e visitantes, fornecendo as informações solicitadas e
encaminhando-os aos setores
a) Recepcionar e registrar os visitantes e clientes, e encaminhá-los,seguindo os
procedimentos do SGQ;
b) Efetuar o cadastro dos pacientes noSIL;
c) Efetuar e receber ligações telefônicas, correspondências e mensagens;
d) Executar serviços burocráticos, como digitação de documentos, preenchimento
de formulários, planilhas e serviços de arquivo correspondente aosetor;
e) Realizar serviçosbancários;
f) Receber amostras biológicas,seguindo as normas da Biossegurança;
g) Imprimir e entregar laudos aos clientes
Navegar nas plataformas de plano de saúde;
i) Navegar plataforma de laboratório deapoio
j) Enviar e-mail e wattsapp;
k) Comunicar/ Registrar ao coordenador reclamações de paciente e médicos
l) Preparar e servir café, lanche quandonecessário.
m) Realizar limpeza especifica dosetor.
Fonte: solides
