- Atuar no acolhimento e atendimento dos pacientes, proporcionando uma experiência humanizada, ágil, organizada e profissional desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento.
- Será responsável por realizar atendimentos presenciais, telefônicos e via WhatsApp, identificar e compreender as necessidades dos pacientes, realizar e acompanhar agendamentos, organizar e manter atualizada a agenda dos profissionais, além de prestar suporte na conversão de novos pacientes e na comercialização de consultas, protocolos e demais serviços oferecidos pela clínica.
- Também será responsável pelo correto cadastro e registro das informações nos sistemas, acompanhamento dos atendimentos e agendamentos, cumprimento dos processos internos e manutenção do sigilo e da confidencialidade dos dados dos pacientes.
- A função possui papel estratégico na rotina da clínica, contribuindo diretamente para a organização da agenda, qualidade do atendimento, relacionamento com os pacientes, conversão de oportunidades e resultados comerciais.
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou área comercial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de informática;
Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais;
Experiência ou familiaridade com WhatsApp para atendimento profissional;
Organização e atenção aos detalhes;
Perfil comercial e orientação para resultados.
Diferenciais:
Experiência com agendamento de consultas;
Experiência com vendas consultivas;
Experiência com CRM ou sistemas de gestão;
Vivência com confirmação e recuperação de pacientes;
Experiência com fechamento de consultas, protocolos ou serviços.
Benefícios
Vale-alimentação: R$ 21,50 por dia
Vale-transporte
Bonificação por resultados
