Descrição da vaga

O(a) Recepcionista é responsavel pelo primeiro contato com o paciente, realizando acolhimento, agendamento de consultas/exames, organização de fichas, contato com convênios para autorizações e fornecimento de informações.

Requisitos Obrigatórios

Ensino Médio completo.
Experiência com atendimento ao público, recepção ou áreas administrativas.
Conhecimento básico em informática e sistemas de cadastro.
Boa comunicação verbal e escrita.

Requisitos Diferenciais (não eliminatórios)

Experiência anterior em recepção hospitalar, clínica ou área da saúde.
Conhecimento dos sistemas TOTVS, E-SAMS ou sistemas de gestão hospitalar.
Vivência com autorização de convênios e rotinas de internação.

Descrição das atividades:

Realizar cadastro dos dados dos pacientes no sistema E-SAMS e TOTVS para emissão das fichas de atendimento diariamente Recepcionar pacientes e familiares no momento da chegada na unidade diariamente Orientar pacientes e familiares sobre dúvidas relacionadas a normas, rotinas e infraestrutura diariamente.
Realizar atendimentos telefônicos diariamente.
Controlar fluxo de visitantes de pacientes em observação na UESM diariamente.
Atualizar diariamente a planilha de controle de altas e internação.
Verificar e-mail diariamente de solicitação de avaliação psiquiátrica.
Realizar aberturas de chamados para TI, sempre que necessário.
Realizar controle dos receituários de medicação controlada diariamente
Realizar o abastecimento e reposição de materiais semanalmente.
Informar o serviço social e enfermagem sobre atendimentos sempre que necessário
Informar a enfermagem e médicos sobre transferências e entradas de SAMU sempre que necessário Realizar copias de encaminhamentos para o serviço social diariamente
Realizar redefinição de senhas de assinatura eletrônica de médicos e colaboradores sempre que necessário.
Fornecer declaração de acompanhante sempre que necessário
Solicitar vaga de internação para o DRC (departamento de regulação e controle) conforme a rotina diariamente Informar a enfermagem sobre alta da observação da UESM e chegada de familiar para assinatura da internação no SUS sempre que necessário.

Fonte: solides