Recepciona clientes na concessionária, identifica suas necessidades e os direciona às áreas responsáveis, contribuindo para um atendimento acolhedor e para a organização das rotinas administrativas da área comercial.
Itens de avaliação:
• Recepcionar clientes com cordialidade e direcioná-los ao departamento ou profissional adequado.
• Prestar informações iniciais sobre veículos e serviços, encaminhando dúvidas específicas às áreas responsáveis.
• Registrar visitas e manter organizados documentos e informações em meio físico e digital.
• Apoiar a elaboração de relatórios, o controle de correspondências e as demais rotinas administrativas do comercial.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora, repondo materiais informativos quando necessário.
• Realizar atendimento de ligações e direcionar aos responsáveis;
• Realizar contato por telefone com os clientes fazendo o busca e resgate;
• Executar outras atividades correlatas à função.
Fonte: solides
