Subgerente de Loja

Cargo: Subgerente de Loja Área: Operações / Varejo Local de atuação: Tabão da Serra Regime de contratação: CLT Horário: Conforme escala da unidade Objetivo do Cargo Atuar no suporte à gestão da loja, contribuindo para o alcance dos resultados, organização da operação, qualidade no atendimento ao cliente e desenvolvimento da equipe, garantindo o cumprimento dos processos e padrões estabelecidos pela empresa. Principais Responsabilidades Apoiar o Gerente de Loja na gestão diária da unidade. Acompanhar e orientar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Auxiliar no acompanhamento de metas de vendas, indicadores e resultados da loja. Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a qualidade da experiência de compra. Acompanhar a organização, limpeza, abastecimento e apresentação da loja. Apoiar o controle de estoque, recebimento de mercadorias, reposição e inventários. Acompanhar abertura e fechamento da loja, conforme os procedimentos internos. Apoiar a gestão de caixa e acompanhar os processos financeiros da unidade. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções. Auxiliar no controle de escalas, horários, assiduidade e organização da equipe. Orientar os colaboradores quanto às normas, procedimentos e políticas da empresa. Apoiar o Gerente em treinamentos, integração e desenvolvimento dos colaboradores. Atuar na ausência do Gerente de Loja, garantindo a continuidade da operação. Acompanhar ocorrências e situações relacionadas a clientes e colaboradores, buscando soluções adequadas. Garantir o cumprimento das normas de segurança, organização e procedimentos internos. Requisitos Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento ou completo. Experiência anterior em varejo e/ou gestão de equipes. Experiência com atendimento ao cliente e acompanhamento de metas. Conhecimento básico de indicadores de vendas e operação de loja. Boa comunicação, organização e capacidade de liderança. Disponibilidade para trabalhar em escala de varejo. Competências Comportamentais Liderança e capacidade de influência. Comunicação clara e respeitosa. Organização e planejamento. Proatividade e iniciativa. Foco em resultados. Orientação para o cliente. Capacidade de resolver problemas. Inteligência emocional. Trabalho em equipe. Responsabilidade e comprometimento. Flexibilidade e adaptabilidade. Indicadores de Desempenho O desempenho do(a) Subgerente poderá ser acompanhado por meio de indicadores como: Cumprimento das metas de vendas. Ticket médio e conversão. Qualidade do atendimento. Organização e padrão da loja. Controle de perdas e estoque. Absenteísmo e pontualidade da equipe. Produtividade e desenvolvimento dos colaboradores. Cumprimento dos procedimentos internos. Perfil Desejado Buscamos um profissional com perfil de liderança, energia comercial e senso de responsabilidade, que goste de trabalhar com pessoas, tenha foco em resultados e esteja disposto a atuar de forma próxima à equipe e à operação. O Subgerente será um importante apoio ao Gerente de Loja e deverá atuar como referência para a equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo, organizado e orientado para resultados.