Subgerente de Loja

Objetivo da posição Atuar no suporte à gestão operacional, comercial e administrativa da loja, garantindo o cumprimento das metas, a excelência no atendimento ao cliente e o desenvolvimento da equipe. Contribuir para os resultados do negócio, assegurando a execução dos processos e o alinhamento com as diretrizes da empresa. Principais atividades e responsabilidades Apoiar o Gerente de Loja na gestão operacional e comercial da unidade. Liderar, orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de colaboradores. Monitorar metas de vendas, indicadores de desempenho e produtividade. Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente. Acompanhar as rotinas de abertura e fechamento da loja. Supervisionar a organização, exposição de produtos e reposição de mercadorias. Apoiar o controle de estoque, inventários e prevenção de perdas. Acompanhar a execução de campanhas promocionais e estratégias comerciais. Realizar feedbacks e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores. Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos internos. Substituir o Gerente de Loja durante suas ausências. Requisitos e qualificações Escolaridade: - Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência profissional: Experiência anterior em liderança de equipes no varejo. Vivência como Subgerente, Líder de Loja, Encarregado ou Supervisor de Vendas. Conhecimento em gestão de metas, indicadores comerciais e rotinas operacionais. Experiência com atendimento ao cliente, gestão de estoque e prevenção de perdas. Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel. Disponibilidade para atuar em horário de comércio, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala. Competências comportamentais Liderança e desenvolvimento de pessoas. Comunicação assertiva e relacionamento interpessoal. Organização e planejamento. Proatividade e senso de responsabilidade. Capacidade de resolução de conflitos. Visão comercial e foco em resultados. Tomada de decisão e capacidade analítica. Flexibilidade e trabalho em equipe. Principais indicadores de desempenho (KPIs) Cumprimento das metas de vendas. Ticket médio e desempenho comercial. Produtividade e performance da equipe. Satisfação e qualidade do atendimento ao cliente. Controle de perdas e divergências de estoque. Cumprimento dos processos e padrões operacionais. Perfil profissional desejado Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão estratégica de negócio, habilidade em gestão de pessoas e foco em resultados, que seja capaz de apoiar o Gerente de Loja na condução das operações e contribuir para o crescimento da unidade. É essencial demonstrar comprometimento, iniciativa, capacidade de tomada de decisão e habilidade para motivar equipes em um ambiente dinâmico e orientado para metas.