Supervisor(a) Atendimento & Financeiro(a)

A Hub é reconhecida por sua expertise em transformar eventos em experiências memoráveis. Com uma década de atuação, nos destacamos como uma empresa dedicada a conectar pessoas, lugares e histórias através de celebrações únicas e inesquecíveis. Somos mais do que uma produtora de eventos; somos uma plataforma que busca criar laços e celebrar a diversidade de histórias e escolhas. Seja parte do nosso compromisso em tornar cada evento uma experiência autêntica e marcante. 

Estamos em busca de uma pessoa que seja organizada, tenha facilidade de comunicação e alta capacidade analítica e de gestão para liderar um time composto pelo financeiro e atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Liderar, treinar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente e financeiro, assegurando um serviço ágil, cordial e de qualidade;
• Acompanhar e apoiar as rotinas financeiras da empresa, incluindo contas a pagar, contas a receber e conciliação bancária;
• Desenvolver, revisar e implementar processos que aumentem a eficiência do atendimento e das operações financeiras;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) de atendimento e financeiro, propondo ações de melhoria contínua;
• Elaborar relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão;
• Atuar na resolução de problemas e conflitos, atuando como ponto de escalonamento para casos mais complexos;
• Participar de reuniões estratégicas, contribuindo com dados e insights para o alinhamento das metas da empresa;
• Garantir o cumprimento de prazos e a integração entre as áreas de atendimento e financeiro.

Requisitos:

• Experiência prévia em gestão de pessoas e atendimento ao cliente.
• Experiência com rotinas financeiras (DRE, fluxo de caixa, contas a pagar e receber e outros).
• Capacidade de liderança e resolução de problemas.
• Formação em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas relacionadas.