Supervisor(a) de Oficina - Jaboatão dos Guararapes/PE

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Supervisor(a) de Oficina para Supervisionar as atividades operacionais da oficina, assegurando a qualidade técnica dos serviços, o cumprimento dos prazos, o atendimento ao cliente e o desenvolvimento da equipe técnica. Atua como elo entre a equipe, a montadora e demais áreas da concessionária, garantindo eficiência, produtividade, rentabilidade e satisfação do cliente.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a execução dos serviços técnicos, acompanhando o trabalho dos mecânicos e garantindo que os reparos sejam realizados corretamente na primeira vez.Realizar diagnósticos técnicos e apoiar a equipe na identificação e solução de falhas complexas.Acompanhar o controlador do quadro na distribuição dos serviços, assegurando que as atividades sejam direcionadas de acordo com a competência técnica, capacidade produtiva e prioridades de atendimento.Acompanhar o apontamento de atividades no sistema, garantindo atualização nos registros de início, fim e produtividade dos técnicos.Verificar, juntamente com o Analista de Garantia, a documentação encaminhada à montadora, garantindo a precisão das informações, a conformidade técnica e a aderência aos processos definidos em boletins, informativos e comunicados oficiais.Realizar atendimento direto ao cliente em demandas técnicas, dúvidas, reclamações, esclarecimentos e entregas de veículos.Conduzir tratativas com clientes e realizar negociações quando necessário, assegurando satisfação e fidelização.Requisitos e qualificaçõesSe você:Ensino Superior Completo em Mecânica Automotiva, Mecatrônica, Elétrica Automotiva ou áreas correlatas.Carteira Nacional de Habilitação, categoria BExperiência comprovada em oficina automotiva, preferencialmente em concessionária.Vivência com diagnóstico, reparo, garantia e atendimento técnico ao cliente.Experiência prévia em supervisão ou liderança técnica.Sistemas corporativos automotivosDiagnóstico automotivo, leitura de boletins técnicos e interpretação de falhas.Pacote Office (Excel e relatórios).Procedimentos de garantia e políticas da montadora.O #GrupoNewChase é o seu lugar!Será considerado um diferencial se você:Informações adicionaisO que oferecemos:Salário compatível com o mercado;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Seguro de Vida;WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;Universidade Corporativa;Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;Programa de Atenção à Gestante.