Supervisor(a) de Pós-Vendas

🚀 Vaga: Supervisor(a) de Pós-Vendas
📍 Indaial-SC

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, foco em atendimento ao cliente e visão estratégica para assumir a área de pós-vendas.

Se você gosta de resolver problemas, liderar equipes e garantir uma experiência incrível para o cliente, essa oportunidade é para você!

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💼 O que você vai fazer:

•⁠ ⁠Liderar e desenvolver a equipe de pós-vendas
•⁠ ⁠Garantir excelência no atendimento e suporte técnico
•⁠ ⁠Monitorar indicadores como SLA, NPS e tempo de resposta
•⁠ ⁠Atuar na resolução de demandas e reclamações mais complexas
•⁠ ⁠Criar e melhorar processos e políticas da área
•⁠ ⁠Treinar e capacitar a equipe constantemente
•⁠ ⁠Trabalhar em conjunto com áreas como vendas, logística e financeiro
•⁠ ⁠Garantir o correto fluxo de garantias e processos internos

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🕒 Horário de trabalho:
08h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h00, sexta até às 17h00.

Requisitos

🎯 O que buscamos:

•⁠ ⁠Experiência com atendimento ao cliente e pós-vendas
•⁠ ⁠Vivência com liderança de equipes
•⁠ ⁠Boa comunicação e inteligência emocional
•⁠ ⁠Habilidade em resolução de conflitos
•⁠ ⁠Organização e atenção a processos
•⁠ ⁠Perfil proativo, com senso de dono

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✨ Diferenciais:

•⁠ ⁠Experiência com indicadores de performance (NPS, SLA, etc.)
•⁠ ⁠Vivência em melhoria de processos
•⁠ ⁠Perfil analítico e estratégico

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💡 Perfil comportamental:

•⁠ ⁠Empatia e escuta ativa
•⁠ ⁠Postura profissional e equilíbrio emocional
•⁠ ⁠Foco em solução e melhoria contínua
•⁠ ⁠Trabalho em equipe

Benefícios

💰 Remuneração e Benefícios

•⁠ ⁠Salário compatível com a função;
•⁠ ⁠Ajuda de custos: R$ 300,00
•⁠ ⁠Vale-alimentação: R$ 250,00
•⁠ ⁠Plano odontológico Uniodonto 100% pago após 3 meses
•⁠ ⁠Bônus trimestral após período de experiência