LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

SUPERVISOR(A) DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE KEY ACCOUNT - SÃO PAULO

Você é apaixonado(a) por gestão de pessoas, relacionamento com clientes estratégicos e melhoria contínua de processos? Temos uma oportunidade para profissionais que desejam assumir um papel de protagonismo em uma operação consolidada, com espaço para influenciar resultados, desenvolver equipes e fortalecer a experiência de clientes de alto nível.

Sobre a oportunidade

A posição será responsável pela liderança da operação BestFleet, serviço premium de concierge voltado para clientes corporativos estratégicos da Gestão de Frotas. O desafio é garantir uma experiência diferenciada aos clientes, acompanhando indicadores, promovendo melhorias operacionais e desenvolvendo uma equipe experiente para alcançar resultados cada vez mais consistentes.

Atuando de forma próxima aos clientes e às áreas internas, essa pessoa terá um papel importante na construção de uma gestão orientada por indicadores, contribuindo para a evolução dos processos, da performance da equipe e da excelência no atendimento.

Principais desafios da posição

Liderar e desenvolver uma equipe composta por aproximadamente 20 profissionais.
Acompanhar indicadores operacionais e de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações para aumento da eficiência.
Atuar de forma consultiva junto a clientes corporativos estratégicos, participando de reuniões e fortalecendo o relacionamento.
Apoiar o time na resolução de situações complexas, garantindo qualidade e agilidade nas entregas.
Estruturar e aprimorar rotinas de gestão, promovendo maior visibilidade dos resultados da operação.
Desenvolver pessoas e preparar sucessores, estimulando autonomia e crescimento profissional.
Contribuir para a evolução contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Buscamos profissionais que possuam

Ensino Superior Completo
Experiência em gestão de equipes.
Perfil analítico, com capacidade de interpretar indicadores e apoiar tomadas de decisão.
Excelente habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação.
Vivência em ambientes de atendimento ao cliente
Vivência em operações de pós-vendas.
Capacidade de atuar com autonomia, influência e visão de negócio.

Informações da vaga

📍 Local de trabalho: Matriz Localiza de São Paulo/SP

🏢 Modelo híbrido

🕒 Segunda a sexta-feira

Diferenciais que podem destacar seu perfil

Experiência atendendo clientes corporativos estratégicos ou executivos de alto nível.
Histórico de implementação de indicadores, melhorias de processos e desenvolvimento de equipes de alta performance.

Se você busca uma oportunidade para liderar uma operação estratégica, com forte interação com clientes e autonomia para construir melhorias que gerem impacto no negócio, essa pode ser a sua próxima oportunidade.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO