Supervisor de Atendimento- Brasília

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a suacarreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para setransformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeirosdo Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor aequipe!♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontraum ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios da função são:Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

Garantir os processos operacionais do crediário e caixa

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas

Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes

Criar estratégias para ativação do cartão

Realizar a gestão de risco de crédito

Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente

Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados

Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim

Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial

Conduzir reuniões com a equipe

Selecionar e treinar novos colaboradores

Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa

Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores

Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requisitos e qualificaçõesÉ muito importante que você tenha e/ou saiba:Formação superior completa ou cursando.

Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.

Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Informações adicionaisE quais são os benefícios?

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Totalpass

Parcerias educacionais

Descontos na Riachuelo

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Participação nos lucros e resultados

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

#VemSerRCHLOVER