Unique é uma cooperativa que atua como referência em proteção veicular no brasil com mais de 20 anos de experiência. Sua história é marcada pelo propósito de oferecer segurança e tranquilidade às pessoas associadas com excelência no cuidado dos veículos. A cooperativa investe continuamente em serviços ágeis inovadores e de qualidade sempre priorizando a satisfação de quem utiliza seus serviços. Com cobertura nacional construiu uma trajetória de credibilidade superando expectativas e entregando soluções que fazem diferença no dia a dia. Mais que uma cooperativa posiciona-se como parceira de confiança para um futuro seguro.

Descrição do Cargo

Será responsável por liderar a equipe de cobrança garantindo o cumprimento de metas de recuperação de créditos e a qualidade no atendimento às pessoas associadas. No dia a dia irá organizar rotinas de cobrança negociar acordos acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias em processos. Também irá apoiar a equipe em tratativas de casos complexos orientar quanto a políticas de crédito e assegurar que os contatos sigam normas internas e regulamentações aplicáveis. Este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial em Belo Horizonte - MG.

qualificações

Experiência sólida em cobrança de dívidas com conhecimento em estratégias de negociação recuperação de créditos e acompanhamento de carteiras.
Habilidades analíticas para interpretar indicadores de desempenho relatórios financeiros e dados de cobrança apoiando a tomada de decisão.
Forte capacidade de comunicação para conduzir negociações de forma clara empática e profissional além de orientar a equipe e dialogar com outras áreas.
Experiência em atendimento ao cliente com foco em relacionamento resolução de conflitos e manutenção da satisfação das pessoas associadas.
Conhecimento básico em finanças e operações de cooperativas ou instituições de proteção veicular será considerado diferencial.
Formação desejável em administração contabilidade gestão financeira ou áreas correlatas além de vivência prévia em supervisão ou liderança de equipes.
Organização resiliência habilidade para trabalhar com metas e domínio de ferramentas de controle de cobrança sistemas crm e planilhas eletrônicas.