Supervisor de Facilites

Principais atividades:
Supervisionar e acompanhar equipes de Controladores de Acesso alocadas em condomínios residenciais;Realizar visitas operacionais aos postos de trabalho, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos;Efetuar gestão de escalas, coberturas de faltas, férias e remanejamento de colaboradores;Orientar, treinar e acompanhar o desempenho das equipes, promovendo o desenvolvimento e a melhoria contínua;Atuar na resolução de ocorrências operacionais, prestando suporte aos colaboradores e clientes;Manter relacionamento com síndicos, administradoras e clientes, assegurando a excelência na prestação dos serviços;Elaborar relatórios de visitas técnicas, registrar ocorrências e acompanhar planos de ação;Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e políticas da empresa;Acompanhar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções;Apoiar os processos de implantação de novos contratos e integração de colaboradores.