Rede Américas
Detalhes da vaga
- Cargo
- Supervisor de Hotelaria e Hospitalidade
- Contrato
- CLT
- Vagas
- 1
- Modelo
- Presencial
- Publicada
- 07/10/2026
- Candidaturas até
- 31/12/2026
Localização
Descrição da vaga
Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar.
Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar.
No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado.
Temos um compromisso com a Diversidade!
Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.
📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
#CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas
Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.
🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter:
- Formação superior completa em Administração, Hotelaria e áreas afins;
- Vivência em gestão de times;
- Vivência em áreas de hotelaria, Rouparia e higiene.
🔎 Confira os detalhes sobre a posição:
- Supervisionar as equipes operacionais, acompanhando a execução das atividades e garantindo o cumprimento das rotinas estabelecidas.
- Realizar rondas periódicas nas áreas hospitalares, identificando desvios, oportunidades de melhoria e necessidades de intervenção.
- Garantir a organização, limpeza, conservação e apresentação adequada dos ambientes hospitalares.
- Acompanhar a execução dos serviços terceirizados, verificando qualidade, produtividade, dimensionamento e cumprimento contratual.
- Orientar e acompanhar colaboradores quanto aos procedimentos, normas e protocolos institucionais.
- Acompanhar e tratar ocorrências, reclamações, não conformidades e demandas das áreas assistenciais e administrativas.
- Acompanhar o controle de materiais, insumos, equipamentos e enxoval, evitando desperdícios e perdas.
- Supervisionar os processos de rouparia, lavanderia, higiene, resíduos e demais serviços sob responsabilidade da Hotelaria.
- Realizar reuniões e alinhamentos com as equipes, promovendo comunicação efetiva e integração entre os setores.
- Identificar necessidades de treinamento e apoiar a capacitação dos colaboradores.
- Acompanhar escalas, absenteísmo, cobertura operacional e distribuição das atividades.
- Apoiar a gestão na tomada de decisões relacionadas às operações e propor melhorias nos processos.
- Atuar na resolução de problemas operacionais, buscando soluções rápidas.
- Contribuir para a melhoria da experiência do paciente, acompanhante e demais clientes internos.
- Elaborar relatórios, registros de ocorrências
- Promover postura ética, respeito, acolhimento e trabalho em equipe.
- Supervisionar a equipe de atendimento da emergência e eletiva, garantindo o cumprimento das rotinas;
- Acompanhar o fluxo de pacientes desde a chegada até a conclusão do atendimento;
- Garantir agilidade e qualidade no atendimento ao paciente e acompanhante;
- Realizar rondas na emergência verificando organização, fluxo, atendimento a experiência do paciente;
- Monitorar a atuação da recepção, cadastro, autorização, direcionamento e demais etapas administrativas do atendimento;
- Atuar em conjunto com a enfermagem nas rondas e situações que possam comprometer a experiência do paciente;
- Garantir que as informações prestadas ao paciente e acompanhante sejam claras, acolhedoras e alinhadas às diretrizes institucionais;
- Apoiar a gestão na implantação de novos fluxos, projetos e melhorias na emergência.
- Local: Hospital Santa Joana - Recife
- Atuação: Presencial
- Setor: Hotelaria
Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.
Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.
Confira:
- Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
- Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
- Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.
Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse.
Confira:
- Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
- Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
- Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
- Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
- Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
- Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.
*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.
Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.
📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.
Fonte: gupy