Supervisor de Operações de Locação de Veículos

Objetivo do Cargo

Coordenar as operações de locação de veículos, garantindo a disponibilidade, conservação e regularidade da frota, bem como a qualidade do atendimento aos clientes. Atuar na gestão das rotinas operacionais, administrativas e de manutenção, assegurando eficiência operacional, controle de custos e excelência na prestação dos serviços.

Principais Responsabilidades

• Coordenar e supervisionar as atividades operacionais da locadora de veículos.
• Gerenciar a manutenção preventiva e corretiva da frota, acompanhando a execução dos serviços junto às oficinas credenciadas e fornecedores.
• Negociar com oficinas, fornecedores de peças, prestadores de serviços e demais parceiros, buscando qualidade, agilidade e redução de custos.
• Realizar processos de compras relacionados à manutenção, peças, acessórios e demais insumos necessários à operação.
• Elaborar, analisar e administrar contratos de locação de veículos e contratos com fornecedores.
• Controlar e acompanhar multas de trânsito, identificando condutores, realizando recursos quando aplicáveis e efetuando os procedimentos administrativos necessários.
• Atender clientes, solucionando ocorrências, reclamações e demandas relacionadas aos contratos de locação.
• Negociar acordos e buscar soluções para situações envolvendo inadimplência, danos aos veículos, devoluções e demais questões operacionais.
• Acompanhar indicadores operacionais, propondo ações para melhoria contínua dos processos.
• Garantir que a documentação da frota esteja regularizada e em conformidade com a legislação vigente.
• Assegurar o cumprimento das políticas internas e dos procedimentos operacionais da empresa.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Gestão Empresarial, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 3 anos em operações de locação de veículos.
• Experiência em gestão de manutenção de frota.
• Experiência em compras, negociação com fornecedores e oficinas.
• Experiência na elaboração e gestão de contratos.
• Vivência no atendimento e negociação com clientes.