Você conhece a Tempo?

Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos canais B2B e B2B2C.Somos fortemente preocupados com a qualidade e a missão de entregar sempre experiências positivas. Para isso, contamos com uma robusta infraestrutura tecnológica bem como parceiros altamente qualificados que se conectam através de uma plataforma desenvolvida in-house, ou que contam com a engrenagem das soluções mais reconhecidas de mercado.

Responsabilidades e atribuições

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações de Telecom para liderar equipes de campo, garantir a qualidade dos serviços e acompanhar os resultados da operação! O que você fará no dia a dia:Supervisionar as equipes responsáveis pela instalação, manutenção e suporte de redes de telecomunicações, garantindo a execução das atividades com segurança, qualidade e dentro dos padrões estabelecidos; Planejar, coordenar e acompanhar projetos de implantação e manutenção de infraestrutura de telecom, assegurando o cumprimento dos cronogramas e metas operacionais; Garantir a eficiência dos serviços prestados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho e da implementação de ações de melhoria contínua; Realizar inspeções técnicas em campo para assegurar a conformidade das atividades com normas, procedimentos internos e requisitos de qualidade; Desenvolver, orientar e capacitar as equipes de campo, promovendo o aprimoramento técnico e comportamental dos colaboradores; Gerenciar recursos, equipamentos, materiais e ferramentas necessários para a execução das atividades operacionais; Atuar na análise e resolução de problemas técnicos relacionados à infraestrutura e aos serviços de telecomunicações; Manter relacionamento com clientes e áreas de suporte, garantindo alinhamento das demandas, acompanhamento de ocorrências e excelência no atendimento.

Requisitos e qualificações

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino Superior completo em Telecomunicações, Redes, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas

Experiência com supervisão de equipes de instalação e manutenção de redes de telecom

Conhecimento em tecnologia GPON, redes FTTH e infraestrutura de telecomunicações

Conhecimento em protocolos e equipamentos de redes, testes e diagnósticos técnicos

Vivência com gestão de indicadores, SLAs, cronogramas e recursos operacionais

Pacote Office intermediário.

Modelo e horário de Trabalho:Presencial, de segunda a quinta-feira das 08h00 as 17h00.

Home Office as sextas-feiras e sábados (alternados) das 08h00 as 17h00.

Informações adicionais

Benefícios de ser Tempo:Assistência médica e odontológica Assistência residencial

Auxílio creche

Clube de vantagens

Convênio com instituições de ensino