Responsabilidades e atribuições:

🎯 Desafio da posição Gestão de equipe • Supervisionar diretamente as equipes de Checagem, Cadastro, Cobrança e Operações • Distribuir e priorizar demandas diárias entre Analistas e Assistentes • Apoiar o treinamento on-the-job de novos Analistas e Assistentes Qualidade e SLA • Monitorar o cumprimento de SLAs e a qualidade dos registros realizados pela equipe • Atuar como primeiro ponto de apoio para dúvidas técnicas e operacionais do time Indicadores e melhoria contínua • Consolidar indicadores diários/semanais de produtividade e qualidade para o Coordenador • Identificar gargalos operacionais e propor ajustes de rotina Integração operacional • Interagir com Checagem, Cadastro, Cobrança e Crédito para garantir fluxo operacional sem falhas

Requisitos e qualificações:

✅ Requisitos Obrigatórios • Ensino superior concluído em Administração, Finanças, Economia ou áreas afins • Experiência prévia em cadastro, checagem, cobrança ou operações — de preferência em FIDC, fomento mercantil ou crédito • Vivência prática liderando ou coordenando equipes operacionais, mesmo que informalmente • Domínio de indicadores operacionais (produtividade, qualidade, SLA) e disciplina para reportá-los com regularidade • Comunicação clara para orientar o time e dialogar com outras áreas (Crédito, Comercial) ________________________________________ ⭐ Requisitos Desejáveis • Pós-graduação ou MBA em Finanças, Mercado de Capitais ou Gestão de Riscos; • Experiência anterior como Analista Sênior ou Supervisor em operações de FIDC ou crédito. • Conhecimento de PEFIN, remessa/retorno bancários e rotinas de cedentes e sacados. • Vivência com ferramentas de BI ou dashboards de indicadores. • Perfil hands-on, que enxerga gargalos antes que se tornem problemas. • Conhecimento em sistema Qprof, QCertifica;