Supervisor de SAC

Responsabilidades e atribuições: Acompanhar os indicadores; Auxiliar e desenvolver colaboradores do departamento; Atendimentos ativo e receptivo de clientes, gerentes, vendedores, técnicos e fornecedores; Atendimentos críticos, PROCON e RA; Processos de atendimento digital em plataformas de Marketplace e Off; Processos Administrativos de fornecedores; Abertura e encerramento de Ordem de Serviço; Acompanhar de pagamento de mão de obra (fornecedor/técnicos); Treinar com fornecedores; Desenvolver de fluxos e POPs da área. Requisitos e qualificações: Superior completo em Administração ou áreas afins; Experiência em atendimento ao cliente; Habilidades de comunicação oral e escrita; Habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas;