Estamos em busca de um profissional comprometido, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar como Supervisor de Telecomunicações.
Buscamos alguém com capacidade de liderar pessoas, organizar processos, solucionar problemas de forma ágil e promover a melhoria contínua das operações, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes e para o crescimento da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Liderar as equipes técnicas de instalação e manutenção.
Planejar e distribuir as ordens de serviço diariamente.
Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e prazo.
Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
Realizar reuniões periódicas com a equipe.
Desenvolver e treinar os técnicos.
Fiscalizar o uso correto de ferramentas, veículos e EPIs.
Acompanhar instalações críticas e atendimentos prioritários.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Atuar na resolução de conflitos internos e externos.
Garantir a satisfação do cliente através da qualidade dos serviços prestados.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios
Ensino Superior completo ou cursando.
Experiência em liderança de equipes comprovada.
Conhecimento em redes FTTH/GPON.CNH categoria B.Disponibilidade para atendimento eventual fora do horário comercial.
Conhecimento em Excel e indicadores.
Informações adicionais
Desejáveis
Experiência em provedores de internet (ISP).
Conhecimento em equipamentos GPON.Conhecimento em fusão de fibra óptica.
Conhecimento em roteadores e redes IP.Experiência com sistemas de gestão de ordens de serviço.
Informações adicionais
Oferecemos:Salário compatível com a função
Programa de Participação por Resultados Metrificado- PPRMAssistência Médica e Odontológica parcial
Vale Refeição e Alimentação Um dia de folga no mês do seu aniversário Universidade Corporativa Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) Internet
Fonte: gupy
