SUPERVISOR DE VALET - OPERACIONAL

• Supervisionar a equipe de manobristas, distribuindo atividades e acompanhando a execução dos serviços. • Organizar escalas, folgas e cobertura de faltas, garantindo o atendimento nos postos. • Acompanhar a recepção, identificação, guarda e entrega dos veículos, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais. • Orientar a equipe sobre atendimento ao público, postura profissional, apresentação pessoal e direção segura. • Realizar visitas aos postos para identificar necessidades e acompanhar a qualidade da operação. • Manter contato com clientes e responsáveis pelos locais atendidos, recebendo solicitações e acompanhando as soluções. • Atuar na resolução de reclamações e ocorrências, comunicando a gestão e registrando as informações necessárias. • Conferir a organização das chaves, dos comprovantes e dos registros de movimentação dos veículos. • Acompanhar a frequência, a pontualidade e o desempenho dos colaboradores, aplicando feedbacks e sinalizando necessidades de treinamento. • Apoiar a integração e o treinamento de novos colaboradores. • Acompanhar materiais, equipamentos e condições de trabalho dos postos. • Elaborar relatórios operacionais e manter a gestão informada sobre o andamento dos serviços. • Apoiar a operação e realizar manobras quando necessário, respeitando os procedimentos de segurança.