Supervisor de Vendas

Atividades

Lembre-se de atualizar as informações de horário, atividades divulgação, requisitos/experiência e conhecimento desejável.

Vaga Confidencial /Sigilosa: (sim/não): SIM, CONFIDENCIAL
Tipo de contratação: (CLT/PJ): CLT
Cargo: SUPERVISOR (A) COMERCIAL
Nº Vagas: 1
Local de Trabalho: RUA:PADRE EUSTÁQUIO 1716 BAIRRO: CARLOS PRATES
Horário de Trabalho: Jornada 44hrs – Segunda a Sábado (alternados)
Remuneração Fixa: 3.300,00
Comissão: +/- R$ 700,00
Benefícios: VT ou auxilio combustível; VR 25,73 (Flash com saldo flexível)
Formação: Ensino Medico completo
Conhecimentos Informática: Intermediário
Idiomas:
Sexo: Masculino (preferencial) e feminino
Estado Civil: indiferente
Faixa Etária: 25+
Veículo Próprio? ( ) Sim ( x ) Não
Disponibilidade p/ viagens: ( ) Sim ( x ) Não Locais:

Atividades a serem desenvolvidas:
Apoiar e orientar os operadores durante os atendimentos, fornecendo feedback construtivo para impulsionar a excelência no serviço ao cliente. Gerenciar as atividades diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos objetivos de desempenho e a qualidade do serviço. Alinhar os procedimentos operacionais, esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos, campanhas e procedimentos da operação. Monitorar e analisar os relatórios de indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria e desenvolvendo estratégias para otimizar os resultados. Comunicar os resultados das mídias e indicadores-chave à gerência e diretoria, fornecendo insights valiosos para tomadas de decisão informadas.

Experiências necessárias:
Experiência comprovada em supervisão de equipes de call center ou atendimento ao cliente. Experiência em vendas. Desejável conhecimento do sistema Bitrix. Habilidades em comunicação e capacidade de motivar e inspirar uma equipe. Forte compreensão dos procedimentos e práticas recomendadas de atendimento ao cliente. Capacidade de analisar dados e interpretar métricas de desempenho para impulsionar a eficácia operacional. Habilidades de resolução de conflitos para lidar com situações desafiadoras de forma eficaz com time do call center.

Regime

Presencial