Supervisor Operacional I

Principais Responsabilidades

•Supervisionar as atividades operacionais da unidade, acompanhando a execução dos serviços e orientando a equipe;

•Liderar equipes operacionais, promovendo organização, produtividade e qualidade das entregas;

•Realizar gestão e conferência do controle de ponto, banco de horas, horas extras, faltas e demais ocorrências dos colaboradores;

•Alimentar e controlar planilhas e sistemas, garantindo a integridade das informações operacionais;

•Elaborar indicadores e relatórios gerenciais para acompanhamento da operação;

•Conduzir processos de recrutamento e seleção para vagas operacionais e administrativas da unidade;

•Apoiar admissões, desligamentos e demais rotinas administrativas relacionadas aos colaboradores;

•Atuar diretamente no atendimento ao cliente, solucionando demandas e garantindo o cumprimento dos níveis de serviço;

•Atender colaboradores quanto a dúvidas trabalhistas, benefícios, documentação e demais processos de RH;

•Acompanhar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas;

•Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade, políticas internas e legislação trabalhista;

•Atuar como elo entre cliente, equipe operacional e áreas de apoio;

•Desenvolver, orientar e acompanhar o desempenho da equipe.

Requisitos

•Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Recursos Humanos ou áreas correlatas;

•Experiência anterior com supervisão de equipes operacionais;

•Vivência em gestão de pessoas e relacionamento com clientes;

•Disponibilidade de horário;

•Disponibilidade para atuação 100% presencial em Natal/RN;

•Desejável experiência em ambientes industriais ou operações terceirizadas.

Conhecimentos Técnicos

•Gestão de equipes operacionais;

•Controle de ponto e banco de horas;

•Indicadores de desempenho (KPIs);

•Excel intermediário;

•Elaboração de relatórios gerenciais;

•Processos de recrutamento e seleção;

•Rotinas administrativas e de Recursos Humanos;

•Conhecimento da legislação trabalhista aplicada à operação;

•Conhecimento em melhoria contínua será considerado diferencial.