Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de consultoras comerciais da Univarizes, garantindo uma experiência humanizada ao paciente e resultados sustentáveis para o negócio. Atuar diretamente na gestão dos indicadores, no desenvolvimento das pessoas e na melhoria contínua dos processos, contribuindo para o crescimento das unidades,fortalecimento da marca e satisfação do cliente.
Gestão de pessoas e liderança
- Supervisionar e acompanhar a rotina das consultoras comerciais das unidades Bezerra de Menezes e Parangaba.
- Realizar reuniões de alinhamento, acompanhamento de metas e análise de resultados.
- Aplicar feedbacks individuais e coletivos, com foco no desenvolvimento profissional.
- Identificar dificuldades técnicas e comportamentais e elaborar planos de desenvolvimento.
- Apoiar a integração, capacitação e acompanhamento de novas colaboradoras.
- Promover o engajamento, a responsabilidade e o comprometimento da equipe com os resultados.
Gestão comercial e metas
- Desdobrar as metas comerciais da diretoria em objetivos individuais e por unidade.
- Acompanhar o desempenho das consultoras em relação às metas estabelecidas.
- Monitorar o funil comercial, desde o agendamento e comparecimento até a conversão em vendas.
- Identificar oportunidades de melhoria na conversão de avaliações em tratamentos.
- Desenvolver estratégias para recuperação de oportunidades perdidas e retomada de pacientes que não fecharam o tratamento.
- Apoiar as consultoras em negociações, objeções e fechamento de vendas.
- Monitorar o faturamento, ticket médio e produtividade comercial.
Gestão de indicadores e resultados
- Acompanhar diariamente, semanalmente e mensalmente os indicadores comerciais.
- Elaborar relatórios de desempenho por consultora e unidade.
- Analisar desvios entre metas e resultados, propondo planos de ação.
- Apresentar os resultados à diretoria, com análise crítica e recomendações.
- Acompanhar a evolução dos indicadores após a implementação das ações corretivas.
