SUPORTE DE T.I.

Descrição da função Profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários e auxiliar na manutenção da infraestrutura de TI da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos utilizados no dia a dia. Principais atividades: • Instalação, configuração e manutenção de impressoras e dispositivos de impressão; • Formatação, configuração e preparação de notebooks e computadores; • Manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks; • Identificação e substituição de componentes de hardware, como memória RAM, HD/SSD, fontes, entre outros; • Atendimento e suporte aos usuários em dúvidas e problemas relacionados aos sistemas internos e ERPs da empresa; • Instalação e configuração de softwares necessários para os usuários; • Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software; • Apoio no controle e organização dos equipamentos de informática; • Registro e acompanhamento dos chamados de suporte; • Escalonamento de problemas que necessitem de suporte especializado.