Suporte Implantador N1

Renomada empresa busca uma pessoa comunicativa, paciente, organizada e com facilidade para aprender processos de negócio e transmitir conhecimento aos clientes de forma clara e objetiva.

• Atendimento aos usuários do ERP Controle-On
• Suporte operacional e esclarecimento de dúvidas sobre utilização do sistema
• Abertura, registro e acompanhamento de chamados
• Escalonamento de demandas técnicas para equipe de desenvolvimento
• Implantação do sistema em novos clientes
• Realização de onboarding e treinamentos para equipes
• Apoio na parametrização inicial do sistema
• Acompanhamento da adaptação dos clientes à plataforma

• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para ensinar e conduzir treinamentos
• Organização e atenção aos detalhes
• Conhecimento básico/intermediário em informática
• Excel intermediário
• Experiência com ERP
• Perfil proativo e focado em resolução de problemas
• Facilidade no relacionamento com clientes

Diferenciais

• Experiência anterior com suporte técnico
• Vivência em implantação de sistemas
• Conhecimento em lógica de sistemas
• Atendimento corporativo