Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥

Essa vaga é para você que busca desenvolvimento profissional, possui espírito de liderança, foco em resultados, protagonismo e empatia no dia a dia! 💥

Como líder da equipe, seu papel será conduzir os colaboradores na busca pela excelência no atendimento e no alcance dos indicadores de desempenho da operação. Você atuará acompanhando os resultados individuais e coletivos, monitorando métricas operacionais e de negócio, identificando desvios e oportunidades de melhoria, além de promover ações de desenvolvimento para potencializar a performance da equipe.

Sua atuação será fundamental na análise dos indicadores, acompanhamento dos quartis de desempenho, identificação de oportunidades relacionadas a processos, produtos, sistemas e experiência do cliente. Também será responsável por estabelecer uma forte interface com as áreas de Qualidade, Treinamento e demais áreas de apoio, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados e da jornada dos clientes.

Operação: Produto Bancário | Atendimento Receptivo

Vaga PresencialSe você gosta de desenvolver pessoas, gerar resultados e fazer a diferença na experiência dos clientes, essa oportunidade pode ser para você✨

Responsabilidades e atribuições

Monitoramento e acompanhamento de equipes

Controle de indicadores de produtividade

Gestão e desenvolvimento de pessoas

Acompanhamento do atendimento ao cliente

Criação, planejamento e execução de Planos de Ação

Monitorias dos processos de qualidade e feedback

Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários

Analítico e Proativo; Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos

Ter ao menos 6 meses de experiência na função

Ensino Superior Cursando ou Completo (a escolaridade deverá ser comprovada);Conhecimentos intermediários de informática ;Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade para trabalhar em equipe

Relacionamento interpessoal

Flexibilidade - adaptação a mudanças de horários

Atitude respeitosa

Planejamento e Organização

Raciocínio Lógico - Analítico.

Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.

Informações adicionais

SalárioR$ 2.600,00Horário de Trabalho

Ter disponibilidade Total Jornada de Trabalho200h mês -Folga Variável aos finais de Semana

Benefícios

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Convenio Telemedicina

Plano de carreira

Plano Pet

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Plano Pet

Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.