Team Leader II - (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Prado (Belo Horizonte)

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥 Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!Estamos em busca de um(a) Team Leader comunicativo(a), analítico(a), consultivo(a) e criativo(a), que esteja preparado(a) para assumir novos desafios em operações com atuação em planos de saúde. 🤩Se você tem perfil de liderança, senso de dono e acredita no desenvolvimento contínuo das pessoas, essa oportunidade é para você!Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!Esperamos por você. ❤️#OneAtentoResponsabilidades e atribuiçõesLiderar e acompanhar o desempenho da equipe operacional;Garantir o cumprimento de metas, indicadores de qualidade, produtividade e SLA;Atuar diretamente na gestão da operação , assegurando excelência no atendimento;Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais e apoiar o desenvolvimento do time;Monitorar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas;Garantir o cumprimento de processos, políticas internas e diretrizes da empresa;Promover um ambiente colaborativo, respeitoso e alinhado à cultura Atento;Atuar como elo entre a equipe e a gestão, garantindo alinhamento operacional.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou em andamento;Experiência prévia com liderança;Vivência em operações de atendimento ao cliente;Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de pessoas;Boa comunicação, organização e foco em resultados;Conhecimentos em Pacote Office;Possuir disponibilidade de horários;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central Atento PradoInformações adicionaisSalário R$ 3.100,00Horário de Trabalho13:48 AS 22:00 Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2 Folga Variável Folgas majoritariamente às segundas e terças-feiras inicialmente terão folga fixa, posteriormente poderão migrar para escala rotativaBenefícios Vale TransporteVale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Medica;Plano de carreira;Plano Pet;Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado);Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Plano Pet;Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de trabalho: Unidade Atento Prado (Presencial) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil