Team Leader II (Soluções financeiras) - Unidade Cabula

✨ Seja bem-vindo(a) a Atento!!!Você atua na Atento e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional? 🚀

Então temos a oportunidade certa para você!!!Estamos em busca de um Líder para atuar no produto soluções financeiras, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes, garantindo a excelência na operação.

Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!

Vaga Presencial.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar/liderar equipes de CX;Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação

Monitoramento dos KPI's operacionais.

Analise e atualização de relatórios

Elaboração e administração de escalas

Encerramento e acompanhamento de folha de ponto

Aplicação de feedback

Gestão dos liderados.

Requisitos e qualificações

Ter experiência de no mínimo, 6 meses como Team Leader de Cx

Diferencial em soluções financeiras

Ter Ensino Superior completo ou em andamento

Conhecimento e habilidade no Pacote Office

Capacidade analítica

Habilidade para trabalho em equipe

Perfil inovador

Capacidade de planejamento e organização

Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação

Determinação e proatividade.

Informações adicionais

SalárioR$2.600,00Horário de Trabalho6X1 08:00 / 16:20Jornada de Trabalho220h/mês | Escala 6x1 com folga variável sábado ou domingo

Local de Trabalho: Atento Cabula: Rua Silveira Martins, número 1036, Bairro Cabula, CEP 41150-000