Descrição da vaga

O(A) Técnico(a) de Informática é responsável ao suporte ao usuário, realizando o primeiro nível de atendimento.

Formação técnica ou Tecnóloga/Superior em Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores (desde que com comprovada experiência podemos abrir para formações em andamento ou outras formações associadas à Sistemas).
Experiência na função de Técnico(a), voltada para atendimento corporativo de usuários
Experiência com infraestrutura de redes, firewall, CFTV e telefonia
Conhecimento e habilidade na ferramenta FORTINET e SMART

Realizar atendimento de primeiro nível em suporte de informática para Hardwares e Softwares, incluindo telefonia, a todos os usuários da empresa;
Registrar, classificar e priorizar atendimentos de suporte;
Monitorar ambiente de TIC, verificando oscilações e buscando soluções junto ao time interno de TIC ou com terceiros que nos prestam serviços;
Dar apoio ao time interno em avaliações de soluções novas ou alternativas às existentes;
Ser ponto de contato para determinados prestadores de serviços de TIC, visando atender e direcionar ações pertinentes;
Dar apoio em adaptações de ambientes que demandem o uso de equipamentos e serviços de TIC.

Plano de Saúde e Odontológico;
Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
Biblioteca Comunitária;
Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
Wellhub (Gympass);
Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas;
Cuidando de quem Cuida;
Ginástica Laboral;
Quick Massage;
Sexta-feira Gourmet;
Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".

Fonte: gupy