TECNICO APOIO INSTITUCIONAL I

TECNICO APOIO INSTITUCIONAL I Essa posição é para atuar na IBMR que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Ensino Médio completo; Desejável curso técnico ou graduação em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas; Conhecimento em sistemas operacionais Windows; Conhecimento básico em redes de computadores, cabeamento estruturado e conectividade; Experiência com instalação, configuração, manutenção e suporte de computadores, notebooks, impressoras e periféricos; Conhecimento do Microsoft 365, especialmente Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint; Conhecimento em infraestrutura de TI e suporte técnico ao usuário; Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos, realizando análise e encaminhamento das demandas quando necessário; Experiência com sistemas de registro e acompanhamento de chamados será considerada um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento e orientação aos usuários; Organização, proatividade, senso de prioridade e capacidade de gerenciamento de demandas; Facilidade para trabalhar em equipe e atuar no atendimento ao público; Disponibilidade para atuação presencial e deslocamento entre unidades, conforme necessidade. Como será seu dia a dia como educador(a): Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, atuando na resolução de incidentes e solicitações relacionados a hardware, software, sistemas corporativos, redes e demais recursos tecnológicos; Realizar instalação, configuração, manutenção e suporte de computadores, notebooks, impressoras, equipamentos audiovisuais e periféricos; Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo o adequado encaminhamento e resolução das demandas; Preparar e disponibilizar laboratórios, salas de aula e ambientes institucionais, assegurando o funcionamento dos recursos tecnológicos; Realizar controle e organização de equipamentos de informática, contribuindo para a atualização do inventário de ativos de TI; Prestar suporte técnico em eventos acadêmicos e institucionais, garantindo a disponibilidade dos equipamentos e recursos necessários; Orientar usuários quanto à utilização adequada de sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos; Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de TI; Apoiar a equipe de Tecnologia da Informação na implementação de melhorias, atualizações e soluções tecnológicas; Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Presencial Horário: 07:00AS16:00 (2aA6a)/1H INTERV/08:00AS12:00 (SAB) Local de trabalho: IBMR - Campus Barra Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!