Técnico de Suporte de TI

Técnico de Suporte de TI Sobre a vaga Buscamos um profissional para atuar no suporte de informática aos usuários, realizando atendimentos presenciais e remotos, manutenção básica de equipamentos e apoio à infraestrutura de rede. Esse profissional contribuirá para manter computadores, impressoras e demais recursos de TI em funcionamento, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, identificando e solucionando problemas de informática. Instalar, configurar e realizar manutenção básica em computadores, notebooks e periféricos. Diagnosticar falhas de hardware e realizar substituição de componentes, conforme os procedimentos internos. Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas utilizados pela empresa. Apoiar a instalação e manutenção do cabeamento de rede, incluindo passagem, organização, identificação, conectorização e testes de cabos. Identificar e resolver problemas básicos de conexão à rede e de acesso à internet. Realizar redefinição de senhas e desbloqueio de contas, mediante validação da identidade do usuário e conforme as políticas de segurança. Instalar, configurar e prestar suporte a impressoras, incluindo impressoras de etiquetas Zebra, realizando ajustes de impressão, troca de suprimentos e calibração básica. Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, documentando as soluções aplicadas. Encaminhar problemas de maior complexidade às equipes responsáveis, fornecendo informações sobre o diagnóstico realizado. Apoiar o controle e a organização do inventário de equipamentos de TI. Requisitos Ensino técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas, concluído ou em andamento; ou graduação em andamento na área de Tecnologia da Informação. Conhecimentos básicos de manutenção de computadores e identificação de problemas de hardware. Conhecimento em instalação e configuração do Windows e de aplicativos. Noções de redes de computadores, cabeamento estruturado e conectividade. Familiaridade com ferramentas de acesso remoto. Conhecimentos básicos de instalação e suporte a impressoras. Boa comunicação, organização e disposição para aprender. Diferenciais Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento a usuários. Conhecimento em impressoras de etiquetas Zebra. Noções de Active Directory para redefinição de senhas e desbloqueio de contas. Familiaridade com sistemas de chamados e inventário de equipamentos. Experiência em ambientes de saúde, clínicas ou laboratórios. Benefícios Vale Refeição; Vale Alimentação; Vale Transporte; Convênio Médico; Convênio Odontológico; Seguro de Vida Auxílio Creche; WELLHUB; Espaço com Massoterapeuta Universidade Corporativa (UNIBIO) Convenio com universidades e subsidio para cursos, graduação, pós etc