Realizar atendimento telefônico e via chat; Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e exames; Orientar pacientes sobre serviços, horários e unidades; Registrar e direcionar solicitações e reclamações do SAC; Utilizar o sistema Soul MV e demais sistemas da área; Realizar registros, controles e relatórios do setor; Apoiar nas atividades administrativas da área; Orientar colaboradores sobre as rotinas do setor; Cumprir normas e procedimentos do Grupo Santa.
Ensino Médio completo; Conhecimento em Pacote Office e navegação na internet. Requisitos desejáveis: Experiência com atendimento ao cliente; Experiência em atendimento telefônico ou via chat; Experiência na área hospitalar ou de saúde.
Fonte: selecty
