Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Atendimento Telefônico/Telefonista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento telefônico aos clientes internos e externos, com o objetivo de garantir a excelência nos serviços executados, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética; Responsabilizar-se pela realização e recebimento de ligações telefônicas, bem como pelo controle das ligações efetuadas por pacientes internados e por seus acompanhantes
Controlar a atualização da listagem de ramais, através do sistema telefônico e processador de texto
Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma a prestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes e supervisores, a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe
Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que preciso ao gestor imediato para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Médio Completo.
Desejável experiência anterior na função
Desejável habilidades com informática.
Informações adicionais
Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Clinica São Vicente
Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade
Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local;🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
Fonte: gupy
