Vendedor(a) Responsável - SOUQ Curitiba Batel

MISSÃO DO CARGO Ser referência em vendas, atendimento e execução comercial da loja, atuando pelo exemplo, influência positiva e excelência na experiência do cliente. Apoiar o Gerente e o Subgerente na operação, garantindo a qualidade da execução no salão, o desenvolvimento da equipe, o uso das ferramentas comerciais e o alcance dos resultados. PAPEL ESTRATÉGICO O Vendedor Responsável é um líder por influência e exemplo. Sua credibilidade é construída por conhecimento, postura, resultados e capacidade de apoiar o time. Atua como referência no salão, contribuindo para a execução das estratégias comerciais e para o desenvolvimento de uma equipe de alta performance. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Liderança pelo Exemplo Ser referência em atendimento, relacionamento e performance comercial. Demonstrar os comportamentos e padrões exigidos pela marca. Influenciar positivamente a equipe por meio da postura e execução diária. Apoiar a integração e desenvolvimento de novos vendedores. Compartilhar técnicas de vendas, boas práticas e conhecimento de produto. Gestão do Salão de Vendas Acompanhar o fluxo da loja e apoiar a distribuição dos atendimentos. Garantir excelência na jornada do cliente. Apoiar a equipe em abordagem, sondagem, demonstração, venda adicional e fechamento. Atuar em oportunidades comerciais relevantes e negociações estratégicas. Vendas e Relacionamento Manter carteira ativa de clientes físicos e digitais. Prospectar por CRM, WhatsApp e demais canais digitais. Realizar pós-venda e ações de fidelização. Contribuir para as metas individuais e coletivas. Ser referência em produtividade e qualidade de atendimento. Apoio Operacional Auxiliar na organização do salão, provadores e áreas de atendimento. Apoiar reposição, organização do estoque e execução do Visual Merchandising. Auxiliar na solução de ocorrências operacionais. Apoiar campanhas comerciais e abertura/fechamento da loja. Recepcionar clientes no caixa com cordialidade e excelência. Realizar cadastro completo, apresentando benefícios e promoções. Registrar vendas e realizar trocas e devoluções. ATUAÇÃO OMNICHANNEL Atender clientes pelos canais digitais da empresa. Converter contatos digitais em vendas. Produzir conteúdo comercial para relacionamento. Apoiar a equipe no uso de CRM e ferramentas de vendas digitais. DESAFIOS DA FUNÇÃO Ser referência de comportamento, atendimento e resultados. Influenciar pessoas sem exercer gestão formal. Equilibrar alta performance individual com suporte à equipe. Desenvolver vendedores pelo exemplo e pela prática. Contribuir para metas e engajamento do time. Apoiar a liderança na execução das estratégias comerciais e operacionais. Manter alto desempenho em faturamento, ticket médio, PA, conversão e CRM. Ser multiplicador da cultura, processos e padrões da marca. QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS Técnicas: Técnicas de vendas; atendimento ao cliente; moda e consultoria de estilo; CRM e fidelização; atendimento omnichannel; Visual Merchandising; indicadores comerciais; conhecimento de produto. Comportamentais: Liderança por influência; comunicação; protagonismo; inteligência emocional; trabalho em equipe; organização; proatividade; resiliência; persuasão; senso de dono; orientação para resultados; desenvolvimento de pessoas. FORMAÇÃO Ensino Médio Completo. DIFERENCIAL DA FUNÇÃO O Vendedor Responsável não possui gestão formal de pessoas, aplicação de medidas disciplinares, contratação, desligamento ou representação legal da empresa. Sua atuação está concentrada no suporte à operação comercial, excelência no atendimento, desenvolvimento da equipe por influência positiva e sustentação dos resultados por meio da liderança pelo exemplo.