Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Acessórios Automotivos para atuar no atendimento aos clientes durante as etapas de venda, entrega e pós-vendas, com foco na comercialização de acessórios.
O profissional será responsável por identificar oportunidades de venda, realizar uma abordagem consultiva e acompanhar todo o processo, desde a apresentação do acessório até sua instalação e entrega ao cliente. Buscamos alguém com perfil comercial, proativo, comunicativo, organizado e orientado para resultados, que tenha facilidade para trabalhar diretamente com clientes e em parceria com as equipes de vendas e pós-vendas.
Responsabilidades
- Realizar a abordagem ativa de 100% dos clientes nos principais pontos do fluxo de atendimento, identificando oportunidades de venda de acessórios;
- Atuar no Showroom, abordando clientes no momento da compra do veículo e apresentando acessórios compatíveis com o modelo adquirido;
- Atuar no Pós-Vendas, realizando a abordagem de clientes durante agendamentos e passagens para manutenção e reparos;
- Realizar venda consultiva, identificando as necessidades do cliente e apresentando os benefícios dos acessórios, como segurança, proteção, estética, conforto e tecnologia;
- Demonstrar produtos utilizando amostras, catálogos digitais ou veículos disponíveis para demonstração;
- Elaborar orçamentos, apresentar condições de pagamento e realizar negociações;
- Inserir os valores dos acessórios nas opções de financiamento do veículo, quando aplicável;
- Conhecimento sólido em acessórios automotivos e tendências de mercado.
- Habilidade comprovada em técnicas de vendas consultivas.
- Domínio de CRM e ferramentas de gestão de relacionamento.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e cumprir metas estabelecidas.
- Experiência prévia em vendas de acessórios automotivos ou afins em loja física ou e-commerce.
- Conhecimento em análise de dados de vendas e geração de relatórios.
