Descrição

O profissional será responsável por realizar o atendimento e a prospecção de clientes por telefone, identificando oportunidades e oferecendo produtos e serviços de acordo com as necessidades de cada cliente. Também atuará no processamento e acompanhamento de pedidos, gestão da carteira de clientes, prospecção de novos negócios e manutenção do relacionamento comercial.

Entre suas atribuições, estão a realização de visitas a clientes, o acompanhamento da execução dos serviços prestados pela empresa e o apoio na análise de relatórios comerciais, contribuindo para o alcance das metas e para a satisfação dos clientes.

Pré-requisitos:

Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
Experiencia anterior na área comercial, vendas, telemarketing, etc..
Técnicas de vendas e negociações
Ensino Médio Completo;
Informática Básica;
Gestão de CRM;
Conhecimento de Ferramentas de Telemarketing ;
Saber lidar com pressão;
Proativida e Bom relacionamento interpessoal

Será considerado um diferencial:

Conhecimento na área de ferramentas, parafusos e maquinas;
Capacidade de análise de dados;

Atividades:

Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas de cotações, Citel Desk e responder tickets do site;
Realizar vendas ativas, prospectando novos clientes e identificando oportunidades de negócios;
Entender a necessiidade do cliente e oferecer soluções adequadas com base no mix de produtos da empresa;
Enviar orçamentos e propostas comercias, acompanhando a negocioação até o fechamento da venda;
Gerenciar a carteira de clientes, mantendo um relacionamento ativo e estratégico para fidelização;
Cadastrar e manter atualizados os dados dos clientes no sistema de gestão;
Fazer cotações de fretes utilizando a plataforma de Intelipost e buscar a melhor alternativa de envio para o cliente;
Monitorar prazos de entrega e acompanhar o status do pedido para garantir uma experiência satisfatória ao cliente;
Atuar no pós-venda, garantindo que os clientes estajam satisfeiros e identidicando oportunidades de novas vendas;
Atuar na resolução de problemas, intermedianto junto ao setores responsavéis (logística, financeiro suporte técnico e etc.);
Acompanhar o desempenho de vendas, analisando indicadores de performance, (Faturamento, ticket médio, conversão de pedidos, etc);
Sugerir melhorias no atendimento e nas estratégias comerciais para aumento de vendas;
Manter- se atualizado sobre os produtos, promoções, e politicas, comerciais da empresa;
Trabalhar com metas e buscar superaççai dos objetivos estabelecidos pela empresa;