Informações

• Coordenar a equipe de cobrança, assegurando a recuperação eficaz de créditos, a redução consistente da inadimplência e a excelência no relacionamento com o cliente.
• Será responsável por planejar, direcionar e acompanhar as estratégias de cobrança, garantindo o alcance das metas e o cumprimento das políticas da empresa.
• Atuar na gestão e desenvolvimento da equipe, promovendo engajamento, motivação e alta performance, em alinhamento ao Fit cultural da empresa.

• Experiência comprovada na área de cobrança.
• Conhecimento em técnicas de negociação, análise de crédito e processos de recuperação de dívidas.
• Domínio de sistemas de cobrança e do pacote Office.

• Supervisionar e orientar a equipe de cobrança, oferecendo feedbacks constantes e estimulando o desenvolvimento profissional.
• Definir, acompanhar e garantir o cumprimento das metas de recuperação de crédito e redução da inadimplência.
• Elaborar e analisar relatórios de desempenho da equipe e indicadores de resultados da cobrança.
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que otimizem os processos e resultados.
• Monitorar os sistemas de cobrança, assegurando a atualização e organização das informações.
• Gerenciar os processos de envio e recebimento de notificações e comunicações aos clientes inadimplentes.

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Convênio com o SESC Mato Grosso (saúde, lazer, esportes, turismo e cultura para você e sua família)
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e programas de desenvolvimento
• Programa interno de educação corporativa gratuito (EDUCAJ)

Diferenciais:

• Ambiente colaborativo e alinhado ao fit cultural da empresa
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira
• Ações de engajamento e motivação voltadas para a valorização dos colaboradores