Informações

O Gerente de Loja é responsável pela gestão completa da unidade, garantindo a excelência no atendimento, atingimento de metas, organização do ambiente, motivação da equipe e cumprimento das políticas da empresa. Atua de forma estratégica e operacional, assegurando uma experiência positiva ao cliente e resultados consistentes ao negócio.

Responsabilidades Principais

• Gerenciar todas as operações da loja, garantindo bom funcionamento e organização.
• Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, margem, ticket médio, metas individuais e coletivas).
• Liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo.
• Realizar escalas, acompanhamento de ponto, controle de horas e distribuição de tarefas.
• Garantir cumprimento de padrões de atendimento, layout, limpeza e apresentação da loja.
• Participar ativamente do processo de vendas, apoiando a equipe em negociações.
• Gerenciar estoque: entrada, saída, inventários, rupturas e controle de perdas.
• Realizar abertura e fechamento de caixa e conferir todo o fluxo financeiro diário.
• Assegurar cumprimento das políticas internas e normas de segurança da empresa.
• Conduzir reuniões de acompanhamento com a equipe.
• Resolver conflitos, apoiar tomadas de decisão e garantir excelência no pós-venda.
• Reportar resultados à supervisão/gerência regional.

Requisitos do Cargo

Formação

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins (desejável).

Experiência

• Experiência prévia como Gerente, Subgerente ou Líder de Vendas.
• Vivência com metas, indicadores e gestão de equipe.

Competências Técnicas

• Conhecimento em ferramentas de gestão e indicadores.
• Noções de estoque, inventário, rotinas de caixa e processos de loja.
• Domínio básico/intermediário de informática.

Competências Comportamentais

• Liderança e protagonismo.
• Excelente comunicação e postura profissional.
• Organização, disciplina e foco em resultados.
• Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas.
• Boa relação interpessoal e habilidade para trabalhar sob pressão.