Informações

Assistente de ecommerce é o profissional que cuida da operação de uma loja virtual, oferecendo suporte para garantir o bom funcionamento e o sucesso das vendas online. 

Suas atividades podem incluir cadastro de produtos, gestão de conteúdos, suporte ao cliente, marketing, análise de dados etc.;

Suas atividades podem incluiem:

Cadastrar produtos no site;

Atualizar o site (com todo tipo de conteúdo);

Participar da criação das campanhas;

Processar e monitorar pedidos online (pode envolver mktplace);

Fornecer suporte através do whatsapp que está disponível no site, para demandas como resolução de problemas relacionados a pedidos, pagamentos e envios. Além de tirar dúvidas sobre produtos para fechamento de pedido no site;

Fazer disparos de mensagens via ferramenta, para divulgar as promoções vigentes e direcionar o fechamento de pedidos no site;

Atendimento do SAC envolvendo todos os processos relacionados a função (não conformidade e outros).