Informações

Renomada empresa no ramo de Delivery busca um Shopper / Operador de Delivery para integrar nossa equipe operacional. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento de toda a operação, desde o recebimento dos pedidos até a expedição e entrega, assegurando excelência no atendimento e eficiência em todos os processos.

• Receber, acompanhar e processar pedidos nas plataformas de delivery (iFood, Uber Eats, entre outras);
• Verificar disponibilidade de produtos no estoque e coordenar a preparação dos pedidos;
• Conferir e liberar pedidos para entrega dentro dos prazos estabelecidos.
• Atualizar a disponibilidade de produtos em tempo real;
• Monitorar rupturas e reposição de produtos;
• Manter o espaço de trabalho limpo e organizado.
• Prestar suporte aos clientes via WhatsApp e chat das plataformas;
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente;
• Manter comunicação constante com entregadores e estabelecimentos parceiros.
• Organizar e otimizar rotas de entrega;
• Acompanhar o status das entregas em tempo real;
• Utilizar sistemas e aplicativos internos para controle e gestão das operações.